Potenciar la competitividad con IA preocupa al 32% de los negocios

Lo asegura un estudio reciente. Potenciar la competitividad con IA preocupa a un 32% de las empresas españolas. De acuerdo con sus conclusiones, saben muy bien de su importancia. No en vano, el 73% de las empresas de España piensan aumentar su inversión en este sentido, pero ignoran los pasos a seguir para conseguirlo.

De acuerdo con el informe publicado recientemente, el 73% de las empresas españolas tiene previsto aumentar su inversión en IA. El rango va de un 10% a un 80%, que superaría por 12 puntos la media del conjunto de Europa, situada en el 68%. Una apuesta que, además, cuenta también con un amplio consenso alrededor del papel que jugará esta tecnología. Muy especialmente, a medio plazo y como eje de transformación en los negocios, en prácticamente todos los ámbitos.

En cuanto a la aplicación concreta de la IA preferida por las empresas españolas, un 42% se inclina sobre todo por la automatización de procesos. Un aspecto en el que esta tecnología, de acuerdo con el estudio, permitiría mejorar la eficiencia operativa, recortar plazos y reducir costes. En todos los casos, eso sí, se citan la mejora de la eficiencia, el aumento de la productividad, la aceleración a la hora de ejecutar tareas y la reducción de errores como las principales ventajas de aumentar la incidencia de la IA a nivel empresarial.

Además, las empresas también valoran la aportación de la IA a la hora de crear chatbots y asistentes virtuales o mejorar la ciberseguridad. Y, finalmente, valoran también de manera muy positiva la irrupción de esta tecnología en plataformas ERP y CRM para anticipar necesidades, facilitar la toma de decisiones en tiempo real y optimizar procesos.

Cómo podemos ayudarte a potenciar la competitividad con IA: Oficina Digital

Si buscas aumentar la competitividad de tu empresa con la aplicación de la IA, desde AWERTY contamos con múltiples maneras de ayudarte en este sentido. Desde el punto de vista de la Oficina Digital, podemos poner al alcance de tu mano nuestra solución AWERTY Microsoft 365 Copilot. Con ella, tus trabajadores pueden obtener la siguiente lista de ventajas:

• Puesta al día más rápida.
• Optimización del uso de su tiempo de trabajo.
• Acceso a una atención al cliente más eficaz.
• Aumento de la cartera de clientes.
• Mejora tanto en los tiempos invertidos como en la efectividad a la hora de crear nuevos recursos.

En todo momento, puedes decir qué datos de tu negocio pueden ser accesibles a la IA y cuáles prefieres mantener al margen. Incluso, con la posibilidad de establecer filtros en función de cada usuario en concreto.

Con AWERTY Microsoft 365 Copilot, además, tus empleados pueden contar con una colaboración más sencilla a través de Teams, Word, Outlook, PowerPoint y Excel. Por ejemplo, con resúmenes en tiempo real de las conversaciones mantenidas, asistencia a la hora de crear primeros borradores de documentos o gestionar la bandeja de entrada de correo, transformando ideas en presentaciones completamente editables o dando a cualquier usuario la posibilidad de analizar datos como un experto.

Soluciones con IA destinadas a optimizar y modernizar la Infraestructura Cloud

Desde el punto de vista de la Infraestructura Cloud, mientras, podemos poner a tu disposición AWERTY Servicios IA en Azure, una solución con la que trabajamos en cuatro grandes ámbitos en los que siempre tendrás las garantías de seguridad y cumplimiento que ofrece el Cloud de Azure:

• Desarrollo de servicios y aplicaciones. Accede a Azure AI Services para crear aplicaciones con la IA más vanguardista, recurre a Azure AI Model Catalog para acelerar la innovación mdiante el despliegue del modelo más adecuado y cuenta con Azure OpenAI Service para aprovechar las últimas capacidades de modelos como GPT-4o, DALL-E o la serie o1.
• Adecuación del entorno para la aplicación de la IA. Por medio de Azure AI Foundry podrás desarrollar y desplegar aplicaciones y APIs en una plataforma integral que incluye acceso a GenAIOps, funcionalidades de escalado y medidas de seguridad de confianza, mientras que Azure AI Language, por su parte, te permitirá crear copilotos y aplicaciones con IA para conversaciones, documentos y textos con modelos de lenguaje plenamente optimizados.
• Gestión de recursos basados en imágenes. Con Azure AI Vision podrás integrar en tus aplicaciones capacidades analíticas tanto de imagen como de presencia y movimientos de personas en tiempo real, detectar rostros, extraer textos por medio de OCR y aplicar un reconocimiento facial siempre responsable.
• Optimización de servicios de búsqueda. Finalmente, a través de Azure AI Search, podrás desarrollar mejores aplicaciones y procurar mejores experiencias de IA con recuperación del conocimiento basado en RAG y una base de datos vectorial integrada en la que se incluyen seguridad, cumplimiento y prácticas responsables de IA. De tal manera, que podrás pasar más rápidamente de la idea base a la producción.

Cómo potenciar la competitividad con IA en la Gestión del Negocio

Desde el punto de vista de la Gestión del Negocio, en este caso, podemos englobar nuestra propuesta para mejorar la competitividad de tu empresa con IA en dos grandes ámbitos: Dynamics 365 y Copilot Studio. A continuación te explicamos qué opciones podemos poner a tu alcance:

• Copilot en Dynamics 365 Customer Insights. Cuenta con la posibilidad de crear y selecionar segmentos de clientes personalizados, usando simplemente el lenguaje natural, y obtén ayuda para generar campañas de correo por medio de sugerencias basadas en tus propias propuestas, correos enviados con anterioridad y fuentes obtenidas a través de internet.
• Copilot en Dynamics 365 Customer Service y Microsoft Copilot for Service. Mejora tu atención al cliente con respuestas adecuadas al contexto en el que estáis interactuando, ofrece experiencias de chat interactivas basadas tanto en los conocimientos acumulados como el historial del negocio, crea fácilmente agentes virtuales con Power Virtual Agents y saca provecho también de las integraciones preformadas para Dynamics 365, ServiceNow y Salesforce.
• Copilot en Dynamics 365 Ventas y Microsoft Sales Copilot. Dedica menos tiempo a tareas rutinarias, obtén asistencia en el correo y noticias actualizadas, accede a informes sobre posibles oportunidades de negocio y clientes potenciales, mejora la preparación de reuniones con asistencia de IA y cuenta con un mejor seguimiento de correos, con respuestas contextuales basadas tanto en correos recibidos en Outlook como en tu CRM.
• Copilot en Dynamics 365 Business Central. ¿Quieres acelerar la salida de nuevos productos al mercado? Consíguelo con la integración con Shopify. Y, además, reduce también las tareas repetitivas de contabilidad y amplía las capacidades de Copilot con funcionalidades personalizadas implementadas a través de las herramientas que incluye Business Central. Siempre, además, con la posibilidad de aplicarlas en tus clientes preferidos o distribuirlas a través de la AppSource de Microsoft.
• Copilot Studio. Crea agentes y tareas automatizadas de Power Automate con una herramienta gráfica que te permite depender menos de la codificación. Y, además, amplía las posibilidades de Microsoft 365 Copilot a través de tus propios escenarios empresariales y los datos de tu negocio. En ambos casos, sin necesidad de contar con amplios conocimientos a nivel técnico.

¿Necesitas más información? Contacta con nosotros

A lo largo de este post te hemos presentado las múltiples posibilidades que te ofrecemos desde AWERTY para potenciar la competitividad con IA en tu empresa. No obstante, si tienes alguna duda o pregunta que desees plantearnos en este sentido, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de darte todas las respuestas que necesites. Sin compromiso.

Ante todo, queremos convertirnos en tu partner tecnológico de referencia. Ayudarte y guiarte para que puedas aprovechar todo lo que la transformación digital puede hacer para modernizar tu negocio. Nuestros casi 30 años de experiencia en el sector de las Tecnologías de la Información y la satisfacción de nuestros más de 2.500 clientes son nuestras mejores cartas de presentación.