Atención al cliente: mejora la gestión de tus citas
Para las pymes, gestionar la agenda de citas puede llegar a ser una tarea del todo infernal. La atención al cliente es uno de los pilares básicos de todo negocio. Causar una buena impresión y ofrecer un trato eficiente son dos de los factores que nos ayudarán a fidelizarlos. Y con ello, a asegurar la buena marcha de nuestra empresa. Para ayudarnos, ya existe una herramienta informática de la que podemos sacar provecho.
Se trata de un software en el que nuestros clientes pueden ver nuestra agenda y disponibilidad en un calendario accesible a través de internet, con lo que pueden apuntarse en los días y momentos que se encuentren disponibles. En el caso de que ofrezcamos diferentes servicios, también podemos detallarlos. Una vez hecho esto, contaremos con una herramienta que nos permitirá gestionar todas las citas de manera personalizada. Se podrán introducir cambios mediante esta aplicación, de tal manera que éstos podrán ser vistos por los interesados y podrán dar su respuesta, de manera fácil y rápida, sin que tengamos que recurrir a otras vías de contacto.
Este software, diseñado para ayudarte a avanzar en la transformación digital de tu empresa, se denomina Microsoft Bookings y forma parte del abanico de aplicaciones integradas en la suite Office 365. Por el momento, sólo está disponible para los planes Business Premium que tengan activado el programa Office Insider, pero está previsto que vaya extendiéndose a todos los planes en los próximos meses.
Desde AWERTY, como partners de Microsoft y a través de nuestro departamento de Office 365, estamos a tu disposición en el caso de que quieras implementar ésta y otras soluciones ofimáticas para tu negocio. Si tienes alguna duda o pregunta que plantearnos, puedes ponerte en contacto con nosotros y uno de nuestros asesores expertos se encargará de analizar las necesidades de tu negocio para ofrecerte las soluciones que mejor se adapten a sus características. Sin coste y sin compromiso.
